Policy

個人情報保護方針

株式会社すまいる顔(以下「当社」といいます。)は、当社が直接又は間接にお取り扱いするお客様の個人情報を、以下の方針に従って適切に取り扱います。

基本方針

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    利用目的

    当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

    • 当社が提供する情報発信のメールを送付するため
    • 当社サービスの提供・運営のため
    • ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
    • ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
    • 上記の利用目的に付随する目的
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    法令等の遵守

    当社は、個人情報保護法及び関連するその他の法令・規範を遵守します。

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    利用目的の範囲内での取扱い及び第三者提供の制限

    当社は、個人情報を、お客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合又は正当な理由がある場合を除き、第三者に開示又は提供しません。

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    安全管理措置

    当社は、個人情報の正確性を保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。

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    個人データの取扱いの委託(外部サービスの利用)

    当社は、当社サービスの提供のため、業務の一部を外部の事業者に委託し、又は外部が提供するクラウドサービスを利用することがあります。この場合、当社は、委託先について必要かつ適切な監督を行います。なお、当社が利用するクラウドサービスは、品質、安定性その他の事情を考慮し、当社の判断により変更されることがあります。

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    データの保存場所及び外的環境の把握

    当社は、お客様の業務データ(個人情報を含む場合があります。)を、原則として日本国内のサーバに保存します。 もっとも、当社が利用するクラウドサービスの提供事業者の一部は、外国(米国)に所在する法人です。当社は、安全管理措置の一環として、当該事業者及びその所在国である米国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

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    AI機能利用時のデータの外部送信

    FASTのAI機能をご利用いただく場合、処理の対象となるデータが、外国(米国)に所在する生成AIサービスの提供事業者(Anthropic、OpenAI、Google等)に送信され、処理されることがあります。利用する事業者は、当社の判断により変更されることがあります。当該データに個人情報が含まれる場合、当社は、法令に従い、これを適切に取り扱います。

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    開示等の請求への対応及びお問い合わせ窓口

    当社は、お客様ご本人からの個人情報に関するお問い合わせ、並びに開示、訂正、利用停止及び削除等のご請求に、誠実かつ迅速に対応します。ご請求・お問い合わせは、当社所定のお問い合わせ窓口(お電話・メール)にて承ります。

    株式会社 すまいる顔
    〒589-0005
    大阪狭山市狭山5-2258-3-101
    受付時間 受付時間 平日9時~18時
    電話番号 072-284-8190
    メールアドレス info@smilekao.com

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    継続的改善及び本方針の変更

    当社は、個人情報の取扱いに関する取組みを継続的に見直し、その改善に努めます。当社は、法令その他本方針に別段の定めのある事項を除き、本方針の内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社所定の方法により周知します。

制定日 2021年10月1日
改定日 2026年8月1日

株式会社 すまいる顔
代表取締役社長 枚栂木 崇史
大阪狭山市狭山5-2258-3-101

株式会社すまいる顔